FOIRE AUX QUESTIONS
Tout savoir pour préparer votre dossier, estimer les délais et comprendre nos notifications tout au long du processus.
Les pièces varient selon la nature de l’importation, mais le noyau standard comprend :
- Facture commerciale (valeur, incoterms, devise, coordonnées complètes)
- Connaissement/BL ou Lettre de transport (airway bill, CMR, etc.)
- Liste de colisage (poids brut/net, volumes, nombre de colis)
- Certificat d’origine (si applicable), attestations sectorielles (sanitaire, conformité, phytosanitaire)
- Paiement/factures de fret et d’assurance (si non inclus dans la facture)
Véhicules
- Titre/Certificat d’immatriculation
- Bill of sale/Facture de vente
- Photos châssis (numéro VIN lisible)
Effets personnels
- Inventaire détaillé
- Pièce d’identité/visa (selon cas)
- Justificatifs de déménagement
À titre indicatif : 24 à 72 heures à partir de la complétude du dossier et de l’enregistrement, sous réserve de :
- Disponibilité et conformité des documents (pas de correction/contestation)
- Absence de contrôle approfondi et de congestion portuaire
- Règlement des droits, taxes et frais annexes dans les délais
| Étape | Description | Délai indicatif |
|---|---|---|
| Réception | Vérification initiale des pièces | 0–0,5 j |
| Déclaration | Saisie/validation dans le système | 0,5–1 j |
| Contrôle | Documentaire et/ou physique (si requis) | 0–1,5 j |
| Liquidation | Émission avis et règlement | 0,5–1 j |
| Mainlevée | Autorisation de sortie | immédiat à 0,5 j |
Nous envoyons des notifications sur les jalons clés pour garantir une visibilité continue. Vous pouvez aussi consulter l’historique via votre Espace.
| Jalon | Contenu de la notification | Destinataires |
|---|---|---|
| Réception | Dossier ouvert, pièces en vérification | Importateur + contacts spécifiés |
| Déclaration | N° de validation, bureau de douane, type d’importation | Importateur + CC paramétrés |
| Contrôle | Nature du contrôle (doc/physique), pièces complémentaires | Importateur |
| Liquidation | N° de liquidation, montant liquidé | Importateur + contacts spécifiés |
| Mainlevée | Autorisation de sortie | Importateur |
| Sortie | Confirmation de sortie | Importateur |
- Droits et taxes (selon valeur, classement tarifaire, régime)
- Frais portuaires/aéroportuaires, manutention, entreposage
- Frais de courtage et formalités
- Frais de contrôle/examen (si requis)
- Pénalités/démurrage (en cas de dépassement de franchise)
À titre d’exemples : denrées alimentaires, produits pharmaceutiques, végétaux/animaux et dérivés, équipements radio/télécom, armes/munitions, déchets dangereux. Les autorisations (sanitaires, phytosanitaires, conformité) doivent être obtenues avant le dédouanement.
Nous opérons notamment sur : Douane du Port de Port‑au‑Prince, Douane de l’Aéroport, Cap‑Haïtien, Gonaïves, Les Cayes, Jacmel, Jérémie, Fort‑Liberté, Belladère, Ouanaminthe, Malpasse, Anse‑à‑Pitres, Saint‑Marc, SONAPI.
- Fournir des scans lisibles de tous les documents dès l’arrivée
- Vérifier cohérence valeurs/quantités entre facture et BL
- Anticiper les autorisations sectorielles si nécessaires
- Régler rapidement les avances/droits et taxes
- Communiquer des contacts valides pour les notifications
Les importateurs authentifiés ne voient que leurs dossiers et n’ont pas de droits d’édition. Les opérations sensibles sont réservées aux comptes administrateurs. Les notifications sont envoyées manuellement aux destinataires autorisés.
Écrivez‑nous à info@exportuscargo.com en joignant BL, facture et liste de colisage ; nous revenons vers vous avec une estimation et le planning prévisionnel.